Technologia informacyjna w turystyce i rekreacji - Grzegorz Kiedrowicz - książka wyd. 2009

Opis

siążka Grzegorza Kiedrowicza pt. „Technologia informacyjna w turystyce i rekreacji”, wydana w 2009 roku, stanowi cenne i kompleksowe opracowanie poświęcone zastosowaniu nowoczesnych technologii informacyjnych w szeroko rozumianym sektorze turystyki oraz rekreacji. Autor, łącząc wiedzę teoretyczną z praktycznym spojrzeniem na funkcjonowanie współczesnego rynku, ukazuje, jak dynamiczny rozwój technologii informatycznych wpływa na sposób planowania podróży, zarządzania obiektami turystycznymi, obsługę klienta oraz promocję usług w świecie coraz bardziej zdominowanym przez Internet i narzędzia cyfrowe.

Publikacja ta nie jest jedynie podręcznikiem akademickim, lecz również praktycznym przewodnikiem po zmianach, jakie dokonały się w branży turystycznej w wyniku cyfryzacji. Autor w przystępny sposób opisuje znaczenie technologii informacyjnych w procesie kształtowania nowoczesnych usług turystycznych, akcentując ich wpływ na zwiększenie jakości obsługi, usprawnienie komunikacji pomiędzy przedsiębiorstwami a klientami, a także na efektywność zarządzania danymi i informacją. Kiedrowicz zwraca uwagę, że współczesny turysta nie jest już jedynie odbiorcą oferty, ale aktywnym uczestnikiem procesu jej tworzenia, co możliwe jest właśnie dzięki rozwojowi technologii informacyjnych.