Logistyczna obsługa klienta - Danuta Kempny - książka wyd. 2001
32,16 zł 32,52 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Logistyczna obsługa klienta – zdolność systemu logistycznego do reagowania na potrzeby klienta pod względem czasu, niezawodno- ści komunikacji i wygody. Najpopularniejsza definicja logistycznej obsługi klienta podkreśla cztery ogólne elementy: czas niezawodność komunikacja i wygoda.