Ebook Marketing organizacji sieciowych usług profesjonalnych w procesie tworzenia wartości dla klienta — Justyna Matysiewicz

Opis

Marketing organizacji sieciowych usług profesjonalnych w procesie tworzenia wartości dla klientaSzczegółyAutor: Justyna MatysiewiczWydawnictwo: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w KatowicachEAN: 9788378752127ISBN: 978-83-7875-212-7ISBN wydania papierowego: 978-83-7875-212-7Rok wydania: 2014Miejsce wydania: KatowiceWydanie: 1Język: polskiLiczba stron: 258Formaty plików: PDFRozmiar pliku: PDF: 4,3 MBZabezpieczenie: Znak wodny (watermark)Praca składa się z czterech rozdziałów. Pierwsze trzy rozdziały mają charakter teoretyczny, zaś ostatni, czwarty, metodyczno-empiryczny. Rozdział pierwszy poświęcono koncepcji usług w teorii ekonomii, określeniu miejsca usług profesjonalnych w teorii usług, a także zdefiniowaniu, klasyfikacji i charakterystyce kategorii usług profesjonalnych. W rozdziale drugim omówiono koncepcję sieci w naukach o zarządzaniu, zdefiniowano i podano klasyfikację sieci międzyorganizacyjnych, a także opisano zjawisko usieciowienia w sektorze usług. W trzecim rozdziale zaprezentowano paradygmaty koncepcji marketingu w usługach profesjonalnych. W rozdziale czwartym zaprezentowano cele, założenia i metody zastosowane w badaniach konsumentów indywidualnych i jednostek usług profesjonalnych.