WSiP
Realizacja usług w recepcji. Podręcznik do nauki zawodu. Kwalifikacja HGT.06. Część 1
63,37 zł
Dostawa od 10,99 zł
bonito.pl Zobacz w sklepie Opis
Realizacja usług w recepcji. Podręcznik do nauki zawodu. Kwalifikacja HGT.06. Część 1. Podręcznik dla techników hotelarstwa poświęcony realizacji usług w recepcji.
Zawiera informacje dotyczące bhp w recepcji hotelowej, potrzeb gości i ich oczekiwań, etyki, kultury i savoir-vivre’u pracowników recepcji. Sprawia, że przyszły technik hotelarstwa pozna zasady komunikowania się z gośćmi hotelowymi oraz etapy i techniki negocjacji stosowane do uzyskania warunków porozumienia. Podręcznik ułatwia zrozumienie roli recepcji w hotelu oraz poznanie stanowisk pracy i zadań pracowników recepcji, a także wyposażenia technicznego działu.
Dzięki niemu uczeń przyswoi wiedzę o procesach przygotowania rez