Podstawy zarządzania jakością - Jens J. Dahlgaard - książka wyd. 2002
9,36 zł 13,00 zł
tezeusz.pl Zobacz w sklepie Opis
Autorzy książki- doświadczeni naukowcy, a jednocześnie praktycy w sposób syntetyczny przedstawiają zagadnienia związane z jakością, historią problemu i podstawowe zasady kompleksowego zarządzania jakością. Prezentują próbę połączenia doświadczeń japońskich (KAIZEN) z doświadczeniami europejskimi. Część o charakterze podręcznikowym uzupełniona jest opisem przypadków dwóch firm duńskich, ukazującym pełne systemowe podejście do budowy i wdrożenia polityki firmy, zmian strukturalnych i doskonalenia procesowego. Książka napisana stosunkowo prosto, lecz bez uproszczeń, jest przeznaczona zarówno dla praktyków - menedżerów zarządzających przedsiębiorstwami produkcyjnymi i usługowymi, jak i studentów kierunków zarządzania.